Elnät

Elnätsverksamhet är ett legalt monopol. Nätföretagen äger och driver elnäten och har ensamrätt inom sitt geografiska område. Energimarknadsinspektionen kontrollerar att elnätsavgifterna är skäliga.

Halmstads Energi och Miljö Nät AB (HEM Nät) erbjuder dig som kund tillgång till hela den svenska elmarknaden. Du kan fritt välja vilket elhandelsföretag du önskar. HEM Nät ansvarar för avläsning av din elmätare och att du blir fakturerad för din faktiska förbrukning. På HEM-kollen, som nås via ”mina sidor”, kan du som är privatperson följa din energiförbrukning dygn för dygn och se hur dina kostnader påverkas av exempelvis utomhustemperatur och om det är helg- eller arbetsdag.

HEM-kollen kommer att erbjudas till företagskunder från januari 2012. I dagsläget tillhandahåller vi månadsvis mätvärden till alla våra företagskunder samt timvis mätvärden till våra kunder med abonnemang större än 63 A.

HEM Nät:s strävan är att du som kund ska ha tillgång till el av högsta kvalitet vid alla tidpunkter. Skulle du råka ut för elavbrott har HEM Nät beredskap dygnet runt för att kunna ge dig strömmen tillbaka så fort som möjligt, felavhjälpning påbörjas inom en halvtimme (vid större avbrott görs prioriteringar utifrån varje situation). Vid avbrott som varar längre än 12 timmar betalar vi automatiskt ut avbrottsersättning till de drabbade kunderna.

Har du frågor om elräkning, förbrukning m.m. är du välkommen att vända dig till HEM:s kundservice 035- 190 190.

HEM Näts område framgår nedan