Den 1 maj 2026 börjar uppdaterade allmänna avtalsvillkor för elhandel (Elhandel 2025 N) att gälla för el som används i näringsverksamhet. Förändringarna innebär bland annat anpassningar till nya lagkrav och flera förtydliganden kring avtal, fakturering och kundrättigheter.
De nya avtalsvillkoren har tagits fram av Energiföretagen Sverige och ersätter tidigare version, Allmänna avtalsvillkor EL2012N rev. Uppdateringen görs främst för att anpassa villkoren till förändringar i ellagen samt för att skapa ökad tydlighet i avtalsförhållandet mellan elhandelsföretag och kund.
Vad innebär förändringarna för dig som företagskund?
De flesta förändringarna handlar om förtydliganden och laganpassningar. Här är de viktigaste:
Allmänna avtalsvillkor för elhandel
Tydligare information vid ändringar
Om avtalsvillkor uppdateras framöver ska du få information minst två veckor innan de träder i kraft. Det är endast avtal som löper tillsvidare som kan få nya allmänna villkor införda.
Särskilda regler för små företag
För små företag gäller särskilda bestämmelser enligt ellagen. Det innebär bland annat att byte av elhandelsföretag ska vara kostnadsfritt.
Leverantörsbyte inom tre veckor
Ett byte av elhandelsföretag får enligt lag ta högst tre veckor.
Tydligare regler kring fakturering
Krav på fakturans innehåll, faktureringsintervall och hantering av mätvärden har förtydligats och anpassats till nya föreskrifter.
Höjd ersättning vid fel
Minimiersättningen vid fel i samband med inflytt eller leverantörsbyte höjs från 300 kr till 400 kr.
Regler vid betalningsdröjsmål
Villkoren förtydligar hur frånkoppling, återinkoppling och eventuell säkerhet eller förskottsbetalning får hanteras enligt lag. Åtgärderna får inte användas samtidigt och är reglerade i ellagen.
Fler valmöjligheter
Du har rätt att köpa och sälja andra eltjänster, och vi ska erbjuda flera betalningssätt.
De nya villkoren
De nya villkoren gäller från och med 1 maj 2026. Du behöver inte göra något med anledning av förändringen.
Här hittar du de allmänna avtalsvillkoren: Till avtalsvillkoren
Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss!
Kontakta vår kundservice
Har du frågor kring din faktura, din flytt eller behöver du rådgivning inför elavtalsval? Vår kundservice hjälper dig gärna med dina frågor! Vi har flera sätt att komma i kontakt med oss på. Använd vår chattfunktion, ring oss, besök vårt huvudkontor vid Flygstaden eller använd vårt kontakt formulär längre ner på sidan.
