Så sätter vi våra priser
På HEM strävar vi efter att vår prissättning för fjärrvärme ska vara tydlig, rättvis och förutsägbar. Det handlar inte bara om att beräkna ett pris – det handlar om en modell som tar hänsyn till hur systemet fungerar, hur din fastighet använder energi, samt hur vi tillsammans kan bidra till ett stabilt och resurseffektivt energisystem.
En viktig del i detta arbete är att vi deltar i Prisdialogen, ett branschgemensamt initiativ som främjar transparens och möjliggör dialog mellan fjärrvärmeleverantörer och kunder om prisutvecklingen och hur priset sätts.
Hur går det till?
Två gånger om året, oftast vår och sommar, bjuder vi in våra kunder till samrådsmöte där vi presenterar våra kostnader för bränsle, produktion och distribution. Vi lyfter även övriga faktorer som kan komma att påverka fjärrvärmepriset framöver för att skapa en förståelse för det pris vi föreslår. Självklart finns det alltid utrymme för frågor och diskussion!
Material - Prisdialogen den 24 april
Vi gör det tillsammans
Prissättning handlar inte bara om siffror – det handlar om tillit, dialog och ansvar. Genom att kombinera vår prismodell med Prisdialogen bygger vi en prissättning som är transparent, begriplig och anpassad för dina behov som företagskund. Vi vill verka för en hållbar prisutveckling och det gör vi tillsammans med våra kunder.
Är du intresserad av att delta i Prisdialogen eller vill du veta mer?
Vad är Prisdialogen?
Prisdialogen är ett ramverk för öppen och konstruktiv dialog om prissättning av fjärrvärme där både leverantörer och kunder ges möjlighet att mötas och diskutera hur framtida prisändringar ska utformas. Modellen har tagits fram av flera aktörer i branschen, inklusive Energiföretagen, Fastighetsägarna, HSB Riksförbund, Riksbyggen och Sveriges Allmännytta, för att stärka kundens ställning i prisfrågor.
Syftet med Prisdialogen är bland annat att:
- skapa en rimlig, stabil och förutsägbar prisutveckling,
- öka insyn i hur priset bestäms,
- ge kunderna möjlighet att förstå och påverka prismodellen,
- säkerställa att prisförändringar motiveras och kommuniceras i god tid.
I praktiken innebär Prisdialogen att vi regelbundet träffar representanter för våra kunder för att gå igenom bakgrunden till föreslagna prisändringar, diskutera marknadsförutsättningar och kostnadsutveckling, samt ta emot synpunkter och frågor. Dokumentation från dessa möten och prisändringsmodeller redovisas som en del av processen.
