Specifikationen på din avfallsfaktura saknas
I samband med ett nytt system har vi problem med den specifikation som visas på din avfallsfaktura. På din faktura saknas informationen om den rörliga- och fasta delen som din avfallshantering består av samt vilken period fakturan avser.
På din faktura ser du istället endast antalet delar som rör din sophämning, vilket kan uppfattas som att du betalar för två soptunnor i stället för en. Beloppet på fakturan stämmer, det är endast specifikationen på delarna, den rörliga och fasta, gällande ditt avfall som fallit bort på din faktura samt perioden den avser.
Vi ber om ursäkt för det inträffade och arbetar febrilt med att åtgärda problemet. Du hittar korrekt faktura när du loggar in på Mina sidor eller i vår app ”HEM - Mitt HEM”.
Har du frågor kring din faktura?
Kontakta oss så hjälper vi dig! Tele: 035-190 190
